Jakarta – Perubahan digital yang melanda industri perjalanan telah merombak cara masyarakat dalam mencari dan memesan tiket. Proses ini tidak hanya mengubah perilaku konsumen, tetapi juga menuntut adanya sistem pembayaran yang lebih terintegrasi dan efisien. Menyadari pentingnya kebutuhan ini, DOKU dan Sabre Indonesia mengambil langkah strategis dengan memperkuat infrastruktur transaksi untuk jaringan travel agent di Indonesia. Melalui kolaborasi ini, mereka akan mengintegrasikan Deposit System DOKU ke dalam ekosistem Sabre Indonesia, yang bertujuan untuk membantu travel agent dalam mengelola dana dan transaksi dengan lebih terpusat, sekaligus memberikan alternatif pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.
Pertumbuhan Sektor Perjalanan dan Kebutuhan Akan Infrastruktur Digital
Sejalan dengan meningkatnya aktivitas perjalanan dan pariwisata di tanah air, Badan Pusat Statistik (BPS) melaporkan bahwa jumlah penumpang penerbangan internasional pada tahun 2025 mencapai 20,5 juta orang, mengalami peningkatan sebesar 8,14 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Lonjakan ini menciptakan kebutuhan mendesak akan infrastruktur digital yang mampu mendukung transaksi di setiap lini industri perjalanan.
Bagi travel agent, sistem pembayaran menjadi elemen krusial dalam pengelolaan reservasi, penerbitan tiket, dan manajemen arus kas. Sabre Indonesia, yang dikenal sebagai penyedia teknologi perjalanan, menawarkan layanan Global Distribution System (GDS) yang menghubungkan berbagai pelaku industri, mulai dari maskapai penerbangan hingga hotel dan penyedia transportasi. Dengan platform ini, travel agent dapat mengakses informasi ketersediaan produk serta harga secara real-time, melakukan reservasi, dan menerbitkan tiket dalam satu sistem terpadu.
Peran Sabre Indonesia dalam Ekosistem Perjalanan
Di Indonesia, Sabre Indonesia telah melayani sekitar 670 travel agent dan terhubung dengan 420 maskapai penerbangan serta mitra strategis lainnya. Co-Founder dan CEO DOKU sekaligus Head of Antom Indonesia, Himelda Renuat, menekankan bahwa perkembangan industri perjalanan menciptakan kebutuhan yang semakin mendesak akan sistem pembayaran yang dapat mengikuti dinamika bisnis. “Industri perjalanan terus berkembang, dan begitu pula kebutuhan yang muncul di dalamnya. Kami percaya bahwa pembayaran memiliki peran yang semakin penting dalam memberikan kesempatan bagi pelaku usaha untuk memanfaatkan lebih banyak peluang,” jelas Himelda.
Integrasi Deposit System DOKU ke dalam Ekosistem Sabre
Kolaborasi antara DOKU dan Sabre Indonesia merupakan langkah strategis untuk menghadirkan kapabilitas pembayaran yang dapat mendukung pelaku usaha di sektor perjalanan. Dengan integrasi Deposit System, Sabre Indonesia akan mampu mengelola dana dari berbagai partner travel agent secara terpusat. Ini memberikan kemudahan bagi travel agent untuk melakukan top up deposit maupun melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit.
Ketersediaan berbagai opsi pembayaran ini memungkinkan travel agent untuk menyesuaikan pengelolaan transaksi dengan kebutuhan operasional dan siklus arus kas masing-masing. Dalam konteks ekosistem ekonomi digital, integrasi ini menunjukkan bahwa digitalisasi sektor perjalanan tidak hanya berkaitan dengan platform pemesanan dan distribusi produk, tetapi juga mencakup infrastruktur pembayaran yang penting dalam menghubungkan transaksi antara pelaku usaha dalam rantai industri.
Transformasi Layanan Melalui Kolaborasi
Direktur Utama Sabre Indonesia, Arsena Permasadhie, menyatakan bahwa kerjasama dengan DOKU merupakan bagian dari transformasi layanan yang bertujuan untuk menyesuaikan kebutuhan mitra dan perkembangan industri perjalanan. “Transformasi bagi kami bukan hanya soal menghadirkan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi tersebut dapat mempermudah mitra dalam mengelola dan mengembangkan bisnis mereka,” ujarnya.
Arsena menambahkan bahwa Sabre selama ini berperan menghubungkan maskapai, hotel, penyedia transportasi, dan berbagai channel distribusi melalui satu ekosistem. Integrasi dengan DOKU akan melengkapi ekosistem ini dari sisi pembayaran. Dengan adanya integrasi ini, travel agent memiliki lebih banyak pilihan dalam melakukan transaksi dan dapat mengelola aktivitas bisnis dengan lebih efisien.
Menuju Ekosistem Perjalanan yang Lebih Terintegrasi
Sabre Indonesia berkomitmen untuk memperluas peran mereka dari sekadar penyedia teknologi distribusi menuju mitra strategis bagi pelaku industri perjalanan. “Semakin mudah mereka terkoneksi, bertransaksi, dan melayani pelanggan, semakin besar pula peluang bagi ekosistem perjalanan Indonesia untuk tumbuh bersama,” tambah Arsena.
Penandatanganan perjanjian kerja sama antara DOKU dan Sabre Indonesia adalah langkah awal dalam kolaborasi kedua perusahaan. Selanjutnya, mereka akan mempersiapkan proses integrasi dan memenuhi kebutuhan operasional sebelum Deposit System dapat diimplementasikan oleh jaringan partner travel agent Sabre di Indonesia.
Peluang Masa Depan dalam Kerja Sama DOKU dan Sabre
Ke depan, DOKU dan Sabre Indonesia membuka peluang untuk memperluas kerja sama seiring dengan berkembangnya kebutuhan pembayaran dan transaksi digital di industri perjalanan Indonesia. Dengan adanya integrasi ini, DOKU dan Sabre Indonesia akan berkontribusi pada pengembangan ekosistem digital yang lebih kuat dan terintegrasi, yang tidak hanya bermanfaat bagi travel agent tetapi juga bagi seluruh pelaku industri perjalanan.
Inisiatif ini mencerminkan komitmen kedua perusahaan untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang di era digital, menjadikan mereka pionir dalam pengembangan solusi pembayaran yang inovatif di industri perjalanan Indonesia.
➡️ Baca Juga: Korsleting Listrik Memicu Kebakaran Rumah di Matraman, Jakarta Timur
➡️ Baca Juga: Ekonomi Kreatif Sebagai Ruang Strategis bagi Perempuan untuk Berkembang dan Berinovasi
